Покупатель имеет право отказаться от услуги по генерации аудиоконтента в любой момент до фактического начала оказания услуги (до момента запуска нейросети и создания трека).
Ввиду того, что услуга по созданию цифрового контента выполняется в автоматическом режиме сразу после подтверждения транзакции, отказ от покупки в процессе или после завершения генерации (когда файл уже предоставлен) невозможен согласно законодательству РФ о предоставлении цифровых товаров и услуг надлежащего качества.
Если в процессе оплаты или генерации произошло технический сбой (баланс не пополнился, трек не создался из-за ошибки сервера), покупатель имеет право на полный возврат средств.
Пошаговый процесс подачи обращения:
Срок рассмотрения заявки и принятия решения составляет до 10 рабочих дней с момента получения обращения.
Денежные средства возвращаются в полном объеме без удержания каких-либо комиссий платежного сервиса или банка. Зачисление производится строго на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.
Исполнитель: Самозанятый Трушин Мирон Сергеевич
ИНН: 632133078975